Tính đến thời điểm hiện nay thì có tổng cộng 4 hình thức Banking tại Việt Nam. Traditional Banking, Digital Banking, Internet Banking, và Mobile Banking. Digital Banking (Ngân hàng số) là thức mới xuất hiện gần đây và tiên tiên nhất hiện nay nhưng mang lại liệu lợi ích cho người dân và nền kinh tế Việt Nam
Digital Banking là gì?
Digital Banking là hình thức ngân hàng mà mọi hoạt động dịch vụ từ Traditional Banking (Ngân hàng truyền thống) đều đã được số hoá và tích hợp thành ứng dụng trên điện thoại thông minh. Thông qua Internet (3G,4G, Wifi, GPRS) mà tất cả hoạt động dịch vụ diễn ra nhanh hơn và tiện lợi hơn. Vì mọi hoạt động đều đã được tích hợp, nên Ngân hàng số không hề có phòng giao dịch, chi nhánh hay cây ATM. Thông qua ứng dụng các hoạt động như thanh toán, chuyển tiền, vay, gửi tiền tiết kiệm, gửi tiền vào tài khoản cá nhân, quản lý thẻ và tài khoản, mua các sản phẩm đầu tư và bảo hiểm, đều chỉ mất vài phút là có thể hoàn tất.
Digital Banking Cung các dịch vụ Ngân hàng đã được số hoá
Khách hàng được lợi ích gì từ Digital Banking?
Digital Banking là hình thức ngân hàng phát triển dựa trên nền tảng của Internet Banking (Ngân hàng trực tuyến), Mobile Banking (Ngân hàng di động), nên loại ngân hàng này có những tiện ích tương đồng và phát triển hơn so với hai hình thức còn lại. Các tiện ích có thể kể đến như là:
- Giao dịch dễ dàng: Thay vì phải cất công lái xe máy đi vài cây số đến phòng giao dịch, khách hàng chỉ cần có điện thoại và máy tính có thể kết nối với Internet để thực hiện giao dịch. Mọi giao dịch giờ đây đã được số hoá, và thực hiện tự động. Thời gian xử lý các yêu cầu giao dịch chỉ mất tầm vài phút, thay vì phải chờ hàng chục phút như lúc trước.
- Tiết kiệm và nhiều ưu đãi: Các digital banking đều có các chính sách miễn hoặc giảm phí dịch vụ của chuyển tiền nội và liên ngân hàng, rút tiền, phí duy trì,… Một số ngân hàng có các chính sách ưu đãi khi thanh toán trực tuyến.
- Bảo mật thông tin nghiêm ngặt: Rất nhiều khách cảm thấy lo lắng về hệ thống bảo mật của các ngân hàng số. Thực chất, loại hình ngân hàng này có hệ thống bảo mật nghiêm ngặt và an toàn hơn rất nhiều. Hệ thống lưu trữ thông tin được bảo vệ thong qua nhiều lớp, cơ chết xác thực các hoạt động được xác minh bằng mã OTP. Khi có các hoạt động xâm nhập từ bên thứ 3, hệ thống tự phát thông báo cho khách hàng.
Lợi ích từ từ Ngân hàng thuần số TNEX
Ngành ngân hàng có bị thiệt thòi không?
Ngân hàng không chịu thiệt thòi khi Digital Banking đang dần lên ngôi, thực chất loại hình này lại đem lại nhiều lợi ích là đằng khác. Hình thức Digital Banking có thể giúp Ngành Ngân hàng
- Giảm thiểu chi phí hoạt động: Hằng năm ngân hàng phải bỏ ra một khoảng tiền lớn để duy trì và bảo dưỡng hệ thống các cây ATM và trả tiền thuê mặt bằng cho các phòng giao dịch. Nhờ hệ thống Digital Banking, nhiều ngân hàng cắt giảm lượng chi phí phát sinh.
- Tăng năng suất hoạt động: Với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật và công nghệ vi tính điện tử, các giao dịch giờ đây có thể chỉ cần vài phút để hoàn thành so với các quy trình truyền thống. Đội ngũ nhân viên giờ đây có thể được giảm tải gánh nặng công việc thủ tục giấy giờ và tập trung vào các công việc khác.
- Mở rộng phạm vi hoạt động: khi mà mọi hoạt động dịch vụ đã được số hóa và tích hợp vào ứng dụng, thì việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng trở nên dễ dàng hơn và rộng hơn.
- Giảm thiểu nguy cơ sơ xuất: giờ đây khi mà hoạt động dịch vụ đều đã tự động hóa bằng vi tính điện tử, nguy cơ xảy ra lỗi trong những giao dịch lớn được giảm thiểu. Trong quá khứ, đã có rất nhiều lỗi xảy ra do sự sơ xuất của khách hàng và nhân viên. Việc các tự động hóa giúp giảm thiểu các sơ xuất này, và tăng cường bảo mật hơn tránh các trường hợp lừa đảo đột nhập có thể xảy ra tại các phòng giao dịch.
- Cải thiện dịch vụ: Không phải mọi dịch vụ đều hoàn hảo và đáp ứng đúng nhu cầu của Khách hàng. Việc tích hợp các ứng dụng đánh giá dịch vụ phục vụ, trải nghiệm người dùng, thông báo khuyến mãi vào Digital Banking, giúp cho các nhà đầu tư dễ dàng tìm hiểu và cải thiện dịch vụ hơn, đáp ứng nhu cầu của Khách hàng.
Giao diện của Thẻ vật lý TNEX
Tổng kết
Mặc dù là một loại hình Ngân hàng mới xuất hiện vài năm trở lại đây, tuy nhiên không thể phủ nhận những tiện ích mà nó mang lại cho cả Khách hàng và toàn bộ ngành là rất lớn. Với sự phát triển của khoa học và kỹ thuật, chắc chắn Ngân hàng thuần số sẽ là một xu thế dẫn đầu được nhiều Ngân hàng truyền thống áp dụng và Khách hàng tìm đến sử dụng trong tương lai.